سياسة الشحن
لقد قدمت للتو طلبا ، متى سيتم شحنه؟
يتم تجهيز الطلبات للشحن داخل دولة قطر خلال 24–48 ساعة من تأكيد الطلب.
ما هي مدة الشحن؟
- المدة المتوقعة للتوصيل: 24–48 ساعة بعد الشحن، وقد تختلف حسب المنطقة وشركة التوصيل.
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية ، العطلات ، الطقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد ، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق، لكننا نتابع مع شركة الشحن عند وجود أي تأخير أو مشكلة في التسليم.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، فلن يكون الإلغاء ممكنا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على سطر الموضوع “إلغاء”.
لقد أدخلت عنوانا غير صحيح!
إذا كنت قد أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأته عنوانك تلقائيا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الخاص بك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.
وصل العنصر الخاص بي تالفا
نحن نشحن كل عنصر بحشو إضافي. على الرغم من ذلك ، قد تتعرض بعض الشحنات للتلف أثناء النقل رغم إجراءات التغليف، ولذلك نطلب تصوير المنتج والعبوة عند الاستلام إذا ظهر أي ضرر.
إذا حدث هذا لك، يرجى الاتصال بنا من خلال:
– البريد الإلكتروني: support@innovation974.com.
– الهاتف وواتساب: 50292255.
– رقم الطلب.
– رقم طلبك.
– صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها ، سنكون سعداء بإرسال أخرى مجانا.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه ، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم تجد إجابة عن سؤالك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.:)